Wyniki ankiety bankowej
Podsumowałem ankietę na temat niewidomych klientów banków. Części rzeczy się spodziewałem, a inne mnie zaskoczyły. Dobrze jest sprawdzać hipotezy.
Banki
RSSDostępność stron internetowych sklepów podnosi sprzedaż
Brytyjczycy zbadali zależność dostępności serwisów internetowych i chęci do korzystania z nich przez osoby z niepełnosprawnościami. To wcale nie jest taka nisza, jak się wydaje niektórym, a liczby…
Na dzień osób z niepełnosprawnościami – kilka refleksji na temat przepisów o dostępności
Dzień 3 grudnia obchodzony jest jako dzień osób z niepełnosprawnościami. W takim dniu politycy i urzędnicy pochylają się i obiecują. Na temat dostępności cyfrowej też obiecują. Teraz jedna z tych…
Program 500 +, a mBank –
Już za trzecim razem udało mi się złożyć wniosek o zasiłek wychowawczy, czyli 500 złotych na dziecko. Robiłem to za pośrednictwem panelu transakcyjnego mBanku i nie było to pozytywne przeżycie. Te…
Nowy panel mBanku, czyli gorzej i lepiej równocześnie
W grudniu mBank uszczęśliwił mnie zamknięciem starej wersji panelu transakcyjnego. Jestem klientem tego banku jakieś 10 lat i ta operacja mnie zasmuciła. Wiem że trzeba iść z postępem, ale po co…
Dostępny bank internetowy – na co zwrócić szczególną uwagę?
Ostatnio czytałem i komentowałem dokument przygotowany przez Związek Banków Polskich traktujący o dobrych praktykach w obsłudze niepełnosprawnych klientów. Jest to druga wersja wytycznych, która…
Co z tym nowym panelem transakcyjnym mBanku?
Wczoraj na stronie Fundacji Vis Maior ukazała się informacja i treść pisma skierowanego do mBanku. Pismo zawiera informacje na temat braku dostępności nowego, bardzo promowanego, panelu…
Zapobieganie błędom o konsekwencjach finansowych lub prawnych (WCAG 2.0 SC 3.3.4, poziom AA)
Osoby niepełnosprawne mogą częściej popełniać błędy podczas wprowadzania danych w formularzach, niż inni. Przypadkowe naciśnięcie przycisku wysyłającego dane, źle zrozumiana instrukcja lub zwykła…